Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 13wwin

Tại 13wwin, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Mã hoá SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
13wwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 13wwin
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 13wwin bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá riêng trong từng phiên xử lý. Cookie trên nền tảng chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hoá kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ phiên truy cập, từ lúc đăng nhập đến khi bạn xác nhận giao dịch ví điện tử cuối cùng trong ngày.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu đúng thời hạn quy định tại vùng bạn truy cập, sau đó được xoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Đội hỗ trợ hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu trích xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ trên nền tảng 13wwin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng. Bạn xoá được qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Mã hoá SSL áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập, bao gồm cả điện thoại. Phiên đăng nhập và giao dịch ví điện tử đều được bảo vệ ở cùng mức độ.